记者从内蒙古交通集团有限公司呼伦贝尔分公司了解到，“五一”假期，呼伦贝尔市多措并举提升高速公路服务保障水平，进一步推进落实服务品质提升行动，全力确保道路畅通、服务优质。

为做好假期服务保障工作，各服务区、停车区完善节假日突发事件和食品安全应急预案，商超备足物资储备，增加方便食品、矿泉水、特产等高需求商品的供货量，加大商超食品安全监督管控，核对食品生产日期、保质期等信息。重点排查加油站、充电桩等能源供给服务设施，提前安排人员完成维护检修。

同时，开展服务能力提升培训，聚焦业务实操技能，围绕车辆引导、应急救援、信息咨询等服务场景进行专项培训，通过情景模拟、案例分析，强化员工服务意识与沟通技巧，着力提升员工快速响应与问题解决能力。进一步强化服务区环境卫生管理，对公共卫生间、休息区、餐厅等重点区域做到一客一清，增加保洁频次，确保无卫生死角。还根据工作实际增设引导标识，缓解停车拥堵压力，确保高峰期车辆有序停放。

据悉，五一”假期呼伦贝尔市境内高速公路共为20.86万辆车减免通行费1020.71万元。