春风送暖正当时，便民服务再升级。在第34个全国税收宣传月期间，陈巴尔虎旗税务局携手陈巴尔虎旗政务服务中心联合开展惠民直播，首场聚焦个人所得税年度汇算赡养老人与大病医疗专项附加扣除政策，以“云端+政策+互动”新模式实现精准服务“零距离”，吸引超500人次在线参与，点赞量突破9000，打响“智慧税务”服务品牌。

此次直播讲解紧扣民生热点，通过“政策解读+操作演示+实时答疑”三维联动，由业务人员化身“税务主播”团队，将赡养老人扣除标准、大病医疗支出的复杂条款转化为通俗易懂的可视化流程图，其中，特别设置了“你问我答”实时互动环节，针对“跨年医疗费用如何申报”“多子女家庭扣除分配”等20余个高频咨询，结合个人所得税APP操作界面进行“屏对屏”辅导，让政策解读既有“温度”又有“精度”。

直播结束后，该旗税务局迅速将直播中咨询次数较多的个性化问题分类转办至办税服务厅对应业务团队，建立“直播+录播+微课”机制，实现从问题溯源到解决反馈的全链条管理，真正打通了便民办税的“最后一厘米”。

下一步，该旗税务局将以第34个全国税收宣传月为契机，持续深化“互联网+税务”服务，针对住房贷款、继续教育等民生关切推出系列专场直播，让惠民政策落地生根，为纳税人托起稳稳的幸福。