鄂伦春自治旗总面积59880平方公里,是呼伦贝尔市面积最大的旗(市、区),下辖10个乡镇,82个行政村、33个社区,常住人口17.40万人,居住着汉族、蒙古族、鄂伦春族等26个民族。该旗坚持党建引领基层治理现代化,以小区微治理撬动社区大治理、以基层精细治理赋能全域协同共治,积极探索实践“党建引领+联席会议+联合执法+网格赋能+国企兜底”物业治理模式,有效补齐基层治理短板、破解老旧小区管理难题,持续提升各族群众获得感、幸福感、安全感。
党建引领
搭建“1+N”议事共治体系
私搭乱建、毁绿种菜、飞线充电、消防通道堵塞等问题,是小区长期治理的顽瘴痼疾,单靠某一个部门往往“管不全、管不深”。为打通治理堵点,鄂伦春自治旗各社区党组织主动作为,联合住建、公安、消防、司法、法院等13个职能部门、4家通信运营商及6家物业服务企业攥成共治“一股绳”,建立“1+N”物业管理联席会商机制,服务覆盖62个居民小区、1.2万余户居民。大家共商小区大小事,召开专题联席会议19次,研判化解物业各类难题120余件,很多过去群众反复投诉的“老大难”问题,在多方协同之下找到了解决方案。
联合执法
推进执法进小区常态治理
依托“1+N”议事共治体系化解民生问题的同时,锚定物业领域突出乱象,鄂伦春自治旗常态化开展“执法进小区”行动,变“群众找上门投诉”为“执法下沉到小区治理”。聚焦私搭乱建、占道经营、飞线充电等群众反映强烈的问题,多部门联动,先后开展联合执法83次,规范各类违规行为140余个,拆除私搭乱建35处,清理堵塞消防通道62处,整改电动车飞线充电2300个,小区居住环境得到明显改善。
网格赋能
推动物业难题闭环清零
小区治理的关键在于抓早抓小、防微杜渐。以往不少物业矛盾因为发现不及时、响应滞后,小事拖大、易事拖难。为此,鄂伦春自治旗推行全域网格化物业治理模式,网格员扎根各个小区,分区包联、定岗定责,开展拉网式巡查。网格员穿梭在楼栋之间,主动收集业主诉求,对接业委会与物业企业,把矛盾问题化解在萌芽状态。今年以来,通过网格巡查累计处置物业问题400余件,问题平均处置时间压缩至1个工作日,群众诉求实现闭环清零,小到路灯损坏,大到环境整治,居民反映的问题响应更快、解决更及时。
国企兜底
实现物业服务全域覆盖
老旧单体楼、棚户区、保障性住房等片区收益低、市场化物业不愿入驻,极易沦为基层治理“被遗忘的角落”,长期无人管护将直接损害弱势群体居住权益。为补齐这块治理短板,鄂伦春自治旗依托林泰物业公司,实行“国企兜底托底、市场化补充覆盖”模式,重点保障老旧楼栋、弱势群体片区物业服务需求。面对43个老旧小区改造后的管护难题,国企主动扛起责任,补齐无物业小区服务短板,实现全旗住宅小区物业服务全域覆盖,即便没有市场化物业入驻,居民同样能够享受到基础物业服务。
住宅小区是基层治理的最小单元,物业治理更是党建引领基层治理的重要落脚点。多方联席会商打通部门壁垒,联合执法扫清小区顽疾,网格巡查快速响应民生诉求,国企兜底守护老旧楼栋安宁,鄂伦春自治旗以小区善治撬动社区善治、带动全旗共治,逐步破解物业管理难题,持续夯实基层治理底盘。
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